İade Koşulları

Oblopet olarak müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmeti ön planda tutuyoruz. Eğer satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız veya herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, aşağıdaki iade koşullarını gözden geçirmenizi rica ederiz.

İade Süreci

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünü kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz bir şekilde iade etmeniz gerekmektedir.

İade talebinizi oluşturmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından incelendikten sonra size geri dönüş yapılacaktır.

İade İşlemi

İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade işlemi için gerekli talimatlar ve iade etmeniz gereken adres bilgileri iletilir.

Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte dikkatlice paketleyip gönderim yapmanız gerekmektedir.

Ürünün iade kargo ücreti size aittir.
Ürünün iade süreci başladıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve iade onayı verildiğinde iade tutarı ödeme şeklinize göre iade edilecektir.

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlar doğrultusunda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı olmayan ürünler
• İade talebi süresi içinde olmayan ürünler

Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
İade işlemi sırasında ürünün hasar görmemesi için ambalajını korumanız gerekmektedir.

İade edilen ürünün kontrolü ve incelemesi iade aldıktan sonra yapılacaktır.

İletişim

İade işlemi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en iyi şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Oblopet olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. İade işlemleri konusundaki politikalarımızı anladığınızı ve kabul ettiğinizi varsayıyoruz.

Teşekkür ederiz.